أن نصل لمرحلة البحث عمن يحتاج الخدمة وليس العكس.

أن نقدم خدمة متميزة في كافة أنحاء الوطن من خلال التخطيط الإستراتيجي للخدمة وتحديد الأولويات ومن ثم التقدم في التغطية عدداً ومساحةً وتكلفة مع الحفاظ على البيئة والصحة العامة والاستفادة من المياه المعالجة, وتوطين الخبرة مع تحقيق التنمية المستدامة وتشغيل وصيانة أنظمة الصرف الصحي بأعلى كفاءة وأقل تكلفة.